INFO CENTER

Informations-Hotline

Unsere Informations-Hotlines bieten Ihren Kunden eine zentrale Anlaufstelle für Fragen und professionellen Service.

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ORDER CENTER

Bestell-Hotline

Unsere Bestell-Hotline bietet maßgeschneiderte Lösungen für Unternehmen, die eine Möglichkeit suchen, Ihre Bestellannahme unkompliziert auszulagern.

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SUPPORT CENTER

Störungs + Supporthotline

Maßgeschneiderten 1st-Level-Support bieten unsere Störungs + Supporthotlines für Unternehmen die eine Möglichkeit suchen Ihren Kunden professionell und unkompliziert zu helfen.

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Wir stehen Ihnen mit unserem langjährigen Know How zur Seite und bieten kompetente Auskünfte rund um die Uhr. Anhand unserer innovativen Online Wissensdatenbank sichern wir gleichbleibend hohe Qualität auch bei großen Kampagnen zu.

Ihr Vorteil:

  • Rund um die Uhr – 24/7 Service
    Entgegennahme Ihrer Kundenanfragen rund um die Uhr
  • Knowledge Management
    Kompetente und professionelle Informationen aus einer Hand
  • E-Mail Management
    Bearbeitung von Kundenanfragen die per E-Mail eingehen
  • Beschwerde Management
    Speziell geschulte Mitarbeiter kümmern sich um Reklamationen
  • Versand von Informationsmaterial
    Optional übernehmen wir den Versand Ihrer Broschüren
  • Servicenummer
    Auf Wunsch bieten wir Ihnen zusätzlich gerne eine 0800/0810/0820 Servicenummer an
  • Reporting
    Lückenlose Protokolle aller Anrufe für Ihren besseren Überblick
  • Online Kundenportal
    Echtzeit-Zugriff auf alle Daten in Ihrem persönlichen Kundenbereich
  • IT Services
    Intelligente IT Lösungen als Zusatzfunktion