Info Center

Informations-Hotline

Unsere Informations-Hotlines bieten Ihren Kunden eine zentrale Anlaufstelle für Fragen und professionellen Service.

Wir stehen Ihnen mit unserem langjährigen Know - How zur Seite und bieten kompetente Auskünfte rund um die Uhr. Anhand unserer innovativen Online Wissensdatenbank sichern wir gleichbleibend hohe Qualität auch bei großen Kampagnen zu.

Ihr Vorteil

  • Rund um die Uhr – 24/7 Service

    Entgegennahme Ihrer Anrufe rund um die Uhr

  • Knowledge Management

    Kompetente und professionelle Informationen aus einer Hand

  • E-Mail Management

    Bearbeitung von Kundenanfragen die per E-Mail eingehen

  • Beschwerde Management

    Speziell geschulte Mitarbeiter kümmern sich um Reklamationen

  • Versand von Informationsmaterial

    Optional übernehmen wir den Versand Ihrer Broschüren

  • Servicenummer

    Auf Wunsch bieten wir Ihnen zusätzlich gerne eine 0800/0810/0820 Servicenummer an

  • Reporting

    Lückenlose Protokolle aller Anrufe für Ihren besseren Überblick

  • Online Kundenportal

    Echtzeit-Zugriff auf alle Daten in Ihrem persönlichen Kundenbereich

  • IT Services

    Intelligente IT Lösungen als Zusatzfunktion

Referenzen