TRAVEL CENTER

Reisebuchungs-Hotline

Unsere Reisebuchungs-Hotline bietet Reiseveranstaltern, Reisebüros und Tourismusunternehmen die Möglichkeit ihren Kunden professionell 24 Stunden zur Verfügung zu stehen.

Kontaktieren Sie uns für Ihr individuelles Angebot: ANFRAGE

E-MAIL CENTER

E-Mail Management

Das E-Mail Center ermöglicht professionellen Service im Bereich des Schriftverkehrs mit Ihren Kunden.

Kontaktieren Sie uns für Ihr individuelles Angebot: ANFRAGE

LIFT CENTER

Aufzugsnotrufwarte

Das LiftCenter steht Ihnen als professionelle Aufzugsnotrufwarte rund um die Uhr zur Verfügung.

Kontaktieren Sie uns für Ihr individuelles Angebot: ANFRAGE

Unsere Reiseexperten nehmen Ihre Buchungen entgegen. Expert Skill Routing sorgt dafür, dass Prozesse wie Verkaufsberatung, Buchung, Upselling und After-Sales Betreuung immer von speziell geschulten Mitarbeitern bearbeitet werden und Ihre Kunden rund um die Uhr kompetent beraten sind.

Anhand unserer flexiblen CallCenter Software ermöglichen wir größtmögliche Anbindungen an Ihr Buchungssystem. Informationen zu Flugvakanz, Hotelvakanz, Sonderleistungen und viele weitere erfolgen dadurch vollautomatisiert.

Ihr Vorteil:

  • Rund um die Uhr – 24/7 Service
    Professionelle Buchungsannahme rund um die Uhr
  • Knowledge Management
    Kompetente Beratung durch Reiseexperten anhand unserer innovativen Wissensdatenbank
  • Komplettservice
    Buchung/Umbuchung/Storno/Reklamation aus einer Hand
  • Up/Cross Selling
    Verkaufsaktiver Inbound Service
  • Versand von Reiseunterlagen
    Optional übernehmen wir auch gerne den Versand Ihrer Reiseunterlagen
  • Servicenummern
    Auf Wunsch bieten wir Ihnen zusätzlich gerne eine 0800/0810/0820 Servicenummer an
  • Reporting
    Lückenlose Protokolle aller Anrufe für Ihren besseren Überblick
  • Online Kundenportal
    Echtzeit-Zugriff auf alle Daten in Ihrem persönlichen Kundenbereich
  • IT Services
    Intelligente IT Lösungen als Zusatzfunktion