Travel Center

Reisebuchungs-Hotline

Unsere Reisebuchungs-Hotline bietet Reiseveranstaltern, Reisebüros und Tourismusunternehmen die Möglichkeit ihren Kunden professionell 24 Stunden zur Verfügung zu stehen.

Unsere Reiseexperten nehmen Ihre Buchungen entgegen. Expert Skill Routing sorgt dafür, dass Prozesse wie Verkaufsberatung, Buchung, Upselling und After-Sales Betreuung immer von speziell geschulten Mitarbeitern bearbeitet werden und Ihre Kunden rund um die Uhr kompetent beraten sind.

Anhand unserer flexiblen CallCenter Software ermöglichen wir größtmögliche Anbindungen an Ihr Buchungssystem. Informationen zu Flugvakanz, Hotelvakanz, Sonderleistungen und viele weitere erfolgen dadurch vollautomatisiert.

Ihr Vorteil

  • Rund um die Uhr – 24/7 Service

    Professionelle Buchungsannahme rund um die Uhr

  • Knowledge Management

    Kompetente Beratung durch Reiseexperten anhand unserer innovativen Wissensdatenbank

  • Komplettservice

    Buchung/Umbuchung/Storno/Reklamation aus einer Hand

  • Up/Cross Selling

    Verkaufsaktiver Inbound Service

  • Versand von Reiseunterlagen

    Optional übernehmen wir auch gerne den Versand Ihrer Reiseunterlagen

  • Servicenummern

    Auf Wunsch bieten wir Ihnen zusätzlich gerne eine 0800/0810/0820 Servicenummer an

  • Reporting

    Lückenlose Protokolle aller Anrufe für Ihren besseren Überblick

  • Online Kundenportal

    Echtzeit-Zugriff auf alle Daten in Ihrem persönlichen Kundenbereich

  • IT Services

    Intelligente IT Lösungen als Zusatzfunktion

Referenzen