ONLINE TERMINKALENDER

Die Echtzeit-Terminverwaltung

Mit dem Online Terminkalender in Ihrem persönlichen Kundenbereich haben Sie die Möglichkeit schnell und kompetent Ihre Terminverwaltung auszulagern.

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ONLINE TICKETSYSTEM

Strukturierte Fallbearbeitung

Das Ticketsystem ist die Lösung zur schnellen und zuverlässigen Bearbeitung und Dokumentation von Kundenanfragen und interner Prozesse. So wird sichergestellt, dass keine Nachricht verloren geht und ein Gesamtüberblick über die zu bearbeitenden Vorgänge jederzeit möglich ist.

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SYSTEM SCHNITTSTELLEN

Direkte Anbindung an Ihre IT

Flexible Schnittstellen ermöglichen die direkte Anbindung unserer Call Center Software an Ihre IT-Systeme.

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Sämtliche Anforderungen wie Terminlängen, Kategorien, Zeitfenster, etc. werden individuell an Ihre Bedürfnisse angepasst und ermöglichen sowohl Ihnen als auch unseren Mitarbeitern ortsunabhängig alle Termine zu verwalten. Eine Tages- oder Wochenansicht bietet zusätzlich einen strukturierten Gesamtüberblick aller Termine.

IHR VORTEIL:

  • Online Kalender
    Ortsunabhängige Online Terminverwaltung
  • Individuelle Terminkategorien und -längen
    Sie legen fest welche Termine es gibt und wie lange diese dauern
  • Variable Terminfelder
    Sie legen für jeden Termin die zu erfassenden Daten fest
  • Berechtigungen
    Sie legen fest wer welche Termine vergeben darf
  • Ansichten
    Sie wählen zwischen Tages- und Wochenansicht
  • Terminverfügbarkeit
    Sie legen fest wann welche Termine vergeben werden dürfen
  • Team Dispatchment
    Einteilung von unterschiedlichen Teams auf einer Oberfläche
  • Beliebige Kalenderanzahl
    Terminvergabe für mehrere Standorte