OUTBOUND CENTER

Aktive Kundenkommunikation

Das Outbound Center bietet maßgeschneiderte Lösungen für Ihre Kundenkommunikation. Wir sprechen mit Ihren Kunden - professionell und kompetent.

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SYSTEM SCHNITTSTELLEN

Direkte Anbindung an Ihre IT

Flexible Schnittstellen ermöglichen die direkte Anbindung unserer Call Center Software an Ihre IT-Systeme.

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FACILITY CENTER

Objektbetreuungs-Hotline

Das Facility Center bietet Verwaltungs- und Betreuungsunternehmen die Möglichkeit ihren Kunden 24 Stunden professionell zur Verfügung zu stehen.

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Unsere speziell geschulten Mitarbeiter und unsere flexible IT-Infrastruktur ermöglichen die Betreuung Ihrer Outbound Kampagnen auf höchstem Qualitätsniveau. Gerne betreuen wir Ihre Projekte, damit Sie sich voll und ganz auf Ihr Tagesgeschäft konzentrieren können.

Zu unseren Kernkompetenzen im Bereich Outbound zählen:

  • Welcome Calls
    Direkt aussagekräftiges Endkundenfeedback zu Ihren Produkten oder Leistungen
  • Kundenzufriedenheitsanalysen
    Anhand gezielter Analysen erkennen Sie Ihre Stärken und Ihr Verbesserungspotential
  • Mystery Calls
    Objektive Überprüfung Ihrer gewünschten Qualtitätsstandards
  • Datenaktualisierung
    Aktualisierung Ihrer Kundendaten und Bedarfserhebung vereinfachen Ihnen weitere Werbemaßnahmen
  • Event + Messe Management
    Vorbereitung, Abwicklung und Nachbearbeitung Ihrer Event- und Messekontakte
  • Reporting
    Lückenlose Protokolle aller Anrufe für Ihren besseren Überblick
  • IT Services
    Intelligente IT Lösungen als Zusatzfunktion