ORDER CENTER

Bestell-Hotline

Unsere Bestell-Hotline bietet maßgeschneiderte Lösungen für Unternehmen, die eine Möglichkeit suchen, Ihre Bestellannahme unkompliziert auszulagern.

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PHARMA CENTER

Arzneimittel-Sicherheitshotline

Unsere Arzneimittel-Sicherheitshotline bietet Unternehmen die Möglichkeit ihre 24 Stunden Pharma Bereitschaft auszulagern.

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INFO CENTER

Informations-Hotline

Unsere Informations-Hotlines bieten Ihren Kunden eine zentrale Anlaufstelle für Fragen und professionellen Service.

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Wir nehmen Ihre Bestellungen gerne rund um die Uhr entgegen und bieten Ihren Kunden somit 24 Stunden Erreichbarkeit. Als Ihr verkaufsaktives Inbound CallCenter bieten wir professionellen Service mit vielen Upselling Möglichkeiten. Durch unsere flexible CallCenter Software sind eine Vielzahl von Anbindungsmöglichkeiten an Ihr Bestell- und Verrechnungswesen möglich.

Ihr Vorteil:

  • Rund um die Uhr – 24/7 Service
    Professionelle Bestellannahme rund um die Uhr
  • Knowledge Management
    Kompetente Beantwortung von Produktanfragen
  • E-Mail Management
    Bearbeitung von E-Mail Anfragen
  • Datenerfassung
    Erfassung der Kunden- und Zahlungsdaten
  • Up/Cross Selling
    Verkaufsaktive Gesprächsführung für optimale Ergebnisse
  • Versand von Informationsmaterial
    Optional übernehmen wir den Versand Ihrer Broschüren
  • Servicenummer
    Auf Wunsch bieten wir Ihnen zusätzlich gerne eine 0800/0810/0820 Servicenummer an
  • Reporting
    Lückenlose Protokolle aller Anrufe für Ihren besseren Überblick
  • Online Kundenportal
    Echtzeit-Zugriff auf alle Daten in Ihrem persönlichen Kundenbereich
  • IT Services
    Intelligente IT Lösungen als Zusatzfunktion