Unsere Bestell-Hotline bietet maßgeschneiderte Lösungen für Unternehmen, die eine Möglichkeit suchen, Ihre Bestellannahme unkompliziert auszulagern.
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PHARMA CENTER
Arzneimittel-Sicherheitshotline
Unsere Arzneimittel-Sicherheitshotline bietet Unternehmen die Möglichkeit ihre 24 Stunden Pharma Bereitschaft auszulagern.
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INFO CENTER
Informations-Hotline
Unsere Informations-Hotlines bieten Ihren Kunden eine zentrale Anlaufstelle für Fragen und professionellen Service.
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Wir nehmen Ihre Bestellungen gerne rund um die Uhr entgegen und bieten Ihren Kunden somit 24 Stunden Erreichbarkeit. Als Ihr verkaufsaktives Inbound CallCenter bieten wir professionellen Service mit vielen Upselling Möglichkeiten. Durch unsere flexible CallCenter Software sind eine Vielzahl von Anbindungsmöglichkeiten an Ihr Bestell- und Verrechnungswesen möglich.
Ihr Vorteil:
Rund um die Uhr – 24/7 Service
Professionelle Bestellannahme rund um die Uhr
Knowledge Management
Kompetente Beantwortung von Produktanfragen
E-Mail Management
Bearbeitung von E-Mail Anfragen
Datenerfassung
Erfassung der Kunden- und Zahlungsdaten
Up/Cross Selling
Verkaufsaktive Gesprächsführung für optimale Ergebnisse
Versand von Informationsmaterial
Optional übernehmen wir den Versand Ihrer Broschüren
Servicenummer
Auf Wunsch bieten wir Ihnen zusätzlich gerne eine 0800/0810/0820 Servicenummer an
Reporting
Lückenlose Protokolle aller Anrufe für Ihren besseren Überblick
Online Kundenportal
Echtzeit-Zugriff auf alle Daten in Ihrem persönlichen Kundenbereich
IT Services
Intelligente IT Lösungen als Zusatzfunktion
Online Wissensdatenbank
Qualitätssteigerung durch Wissensmanagement
Unsere Online Wissensdatenbank stellt die Grundlage für die professionelle Sammlung Ihrer Informationen dar...