Unsere Arzneimittel-Sicherheitshotline bietet Unternehmen die Möglichkeit ihre 24 Stunden Pharma Bereitschaft auszulagern.
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LIFT CENTER
Aufzugsnotrufwarte
Das LiftCenter steht Ihnen als professionelle Aufzugsnotrufwarte rund um die Uhr zur Verfügung.
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ORDER CENTER
Bestell-Hotline
Unsere Bestell-Hotline bietet maßgeschneiderte Lösungen für Unternehmen, die eine Möglichkeit suchen, Ihre Bestellannahme unkompliziert auszulagern.
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Aufgrund langjähriger Erfahrung in der Pharma Branche bieten wir Ihnen kompetente Anrufentgegennahme rund um die Uhr an. Meldungen von Nebenwirkungen und Produktmängeln, allgemeine Produktanfragen und Zwischenfälle werden von unseren qualifizierten Mitarbeitern an Ihre internen Experten weitergeleitet.
Ihr Vorteil:
Rund um die Uhr – 24/7 Service
AMS-Hotline: Professionelle Anrufentgegennahme rund um die Uhr
Pharmakovigilanz
Erfassung und Weiterleitung von gemeldeten Nebenwirkungen
Reklamationsmanagement
Zentrale Annahme und Weitergabe von Qualitätsmängeln oder Produktfälschungen
Krisenmanagement
Einleitung vordefinierter Eskalationsprozesse im Ernstfall
Arzneimittelsicherheitsschulung
Kompetente Call Center Mitarbeiter durch laufende Arzneimittelsicherheitsschulungen
Servicenummern
Auf Wunsch bieten wir Ihnen zusätzlich gerne eine 0800/0810/0820 Servicenummer an
Reporting
Lückenlose Protokolle aller Anrufe für Ihren besseren Überblick
Online Kundenportal
Echtzeit-Zugriff auf alle Daten in Ihrem persönlichen Kundenbereich
IT Services
Intelligente IT Lösungen als Zusatzfunktion
Online Wissensdatenbank
Qualitätssteigerung durch Wissensmanagement
Unsere Online Wissensdatenbank stellt die Grundlage für die professionelle Sammlung Ihrer Informationen dar...