Willkommen

Bereits seit 1996 steht der Name SERVOTEL für höchste Qualität und professionelle CallCenter-Dienstleistungen mit intelligenten IT Services.

Unser Schwerpunkt sind maßgeschneiderte und individuelle Lösungen für optimale Kundenbetreuung und das rund um die Uhr - 24 Stunden, 365 Tage im Jahr!

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Statistik

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Annahme:	90,51%
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Call Back:	Rückruf anfordern
E-Mail:	info@servotel.com

0800 / 0800 78

Die externe Telefonzentrale bietet Ihnen die Möglichkeit schnell und flexibel auf Schwankungen Ihres Anrufaufkommens zu reagieren.

Wir stehen Ihnen in Zeiten erhöhter Kundenanfragen zur Seite und entlasten Ihre interne Telefonzentrale wann immer Sie uns brauchen.

Gerne übernehmen wir auch permanent die Anrufe Ihrer Zentrale als Komplett-Outsourcing Lösung.

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Maßgeschneiderten 1st-Level-Support bieten unsere Störungs + Supporthotlines für Unternehmen die eine Möglichkeit suchen Ihren Kunden professionell und unkompliziert zu helfen.

Unser Expert Skill Routing sorgt dafür, dass Ihre Mitarbeiter immer Zeit für das Wesentliche haben und Ihre Kunden rund um die Uhr kompetent und ohne lange Wartezeit beraten werden.

Störungsmeldungen werden damit immer von speziell geschulten Mitarbeitern bearbeitet und Ihre firmeneigenen Experten werden gezielt über 2nd-Level-Anfragen verständigt.

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Unsere Informations-Hotlines ermöglichen Ihren Kunden eine zentrale Anlaufstelle für Fragen und professionellen Service.

Wir stehen Ihnen mit unserem langjährigen Know How zur Seite und bieten kompetente Auskünfte rund um die Uhr.

Anhand unserer innovativen Online Wissensdatenbank sichern wir gleichbleibend hohe Qualität auch bei großen Kampagnen zu.

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Unsere Bestell-Hotline bietet maßgeschneiderte Lösungen für Unternehmen, die eine Möglichkeit suchen, Ihre Bestellannahme unkompliziert auszulagern.

Wir nehmen Ihre Bestellungen gerne rund um die Uhr entgegen und bieten Ihren Kunden somit 24 Stunden Erreichbarkeit. Als Ihr verkaufsaktives Inbound CallCenter bieten wir professionellen Service mit vielen Upselling Möglichkeiten.

Durch unsere flexible CallCenter Software sind eine Vielzahl von Anbindungsmöglichkeiten an Ihr Bestell- und Verrechnungswesen möglich.

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Unsere Arzneimittel-Sicherheitshotline bietet Unternehmen die Möglichkeit ihre 24 Stunden Pharma Bereitschaft auszulagern.

Aufgrund langjährigen Erfahrung in der Pharma Branche bieten wir Ihnen kompetente Anrufentgegennahme rund um die Uhr an.

Meldungen von Nebenwirkungen, Produktmängeln, allgemeine Produktanfragen und Zwischenfälle werden von unseren qualifizierten Mitarbeitern an Ihre internen Experten weitergeleitet.

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Das Lift Center steht Ihnen als professionelle Aufzugsnotrufwarte rund um die Uhr zur Verfügung.

Mit über 10 Jahren Erfahrung im Bereich der Aufzugsnotrufüberwachung bieten wir als TÜV zertifizierte Aufzugsnotrufwarte unter Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben die professionelle Betreuung Ihrer Aufzugsnotrufe an.

Gerne stehen wir Ihnen anhand unseres innovativen Notrufsystems auch mit unserer Komplettlösung zur Seite. Mit unserem Produkt "notrufwarte.com" ermöglichen wir Ihnen den günstigen Alarmdienst aus einer Hand: Einbau des Notrufgerätes/Entgegennahme der Notrufe/Befreiung eingeschlossener Personen.

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Unsere Reisebuchungs-Hotline bietet Reiseveranstaltern, Reisebüros und Tourismusunternehmen die Möglichkeit ihren Kunden professionell 24 Stunden zur Verfügung zu stehen.

Unsere Reiseexperten nehmen Ihre Buchungen entgegen. Expert Skill Routing sorgt dafür, dass Prozesse wie Verkaufsberatung, Buchung, Upselling und After-Sales Betreuung immer von speziell geschulten Mitarbeitern bearbeitet werden und Ihre Kunden rund um die Uhr kompetent beraten sind.

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Das E-Mail Center ermöglicht professionellen Service im Bereich des Schriftverkehrs mit Ihren Kunden.

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit auf Ihre Kundenanfragen rasch und kompetent zu reagieren. Unsere flexible Call Center Software lässt sich individuell an Ihre Anforderungen anpassen und ermöglicht eine professionelle Bearbeitung Ihrer E-Mail Anfragen.

Darüber hinaus gewinnen Sie wertvolle Informationen über Trends und Wünsche Ihrer Kunden sowie eventuell vorhandene Optimierungspotenziale innerhalb Ihres Leistungs- und Servicespektrums.

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Das Facility Center bietet Verwaltungs- und Betreuungsunternehmen die Möglichkeit ihren Kunden 24 Stunden professionell zur Verfügung zu stehen.

Gemeldete Notfälle werden unverzüglich an die zuständigen Professionisten weitergeleitet und deren Behebung durch unsere speziell geschulten Mitarbeiter koordiniert. Allgemeine Verwaltungs- und Betreuungsfragen werden direkt an Ihre zuständigen Mitarbeiter zur Bearbeitung weitergegeben.

Zusätzlich bietet Ihnen unser Service die Steigerung Ihrer Kundenzufriedenheit anhand optimaler Erreichbarkeit.

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Das Outbound Center bietet maßgeschneiderte Lösungen für Ihre Kundenkommunikation. Wir sprechen mit Ihren Kunden - professionell und kompetent.

Unsere speziell geschulten Mitarbeiter und unsere flexible IT-Infrastruktur ermöglichen die Betreuung Ihrer Outbound Kampagnen auf höchstem Qualitätsniveau.

Gerne betreuen wir Ihre Projekte, damit Sie sich voll und ganz auf Ihr Tagesgeschäft konzentrieren können.

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IT Services

System Schnittstellen

Schnelle und kompetente Kommunikation durch die direkte Anbindung unserer Call Center Software an Ihre IT-Systeme...

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Online Terminkalender

Mit dem Echtzeit Kalender in Ihrem persönlichen Kundenbereich haben Sie die Möglichkeit schnell und kompetent...

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Online Ticketsystem

Das Ticketsystem ist die Lösung zur schnellen und zuverlässigen Bearbeitung und Dokumentation von Kundenanfragen...

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Online Wissensdatenbank

Unsere Online Wissensdatenbank stellt die Grundlage für die professionelle Sammlung Ihrer Informationen dar...

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INBOUND

OUTBOUND

IT Services

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Die externe Telefonzentrale bietet Ihnen die Möglichkeit schnell und flexibel auf Schwankungen Ihres Anrufaufkommens zu reagieren.

Maßgeschneiderten 1st-Level-Support bieten unsere Störungs + Supporthotlines für Unternehmen die eine Möglichkeit suchen Ihren Kunden professionell und unkompliziert zu helfen.

Unsere Informations-Hotlines ermöglichen Ihren Kunden eine zentrale Anlaufstelle für Fragen und professionellen Service.

Unsere Bestell-Hotline bietet maßgeschneiderte Lösungen für Unternehmen, die eine Möglichkeit suchen, Ihre Bestellannahme unkompliziert auszulagern.

Unsere Arzneimittel-Sicherheitshotline bietet Unternehmen die Möglichkeit ihre 24 Stunden Pharma Bereitschaft auszulagern.

Das Lift Center steht Ihnen als professionelle Aufzugsnotrufwarte rund um die Uhr zur Verfügung.

Unsere Reisebuchungs-Hotline bietet Reiseveranstaltern, Reisebüros und Tourismusunternehmen die Möglichkeit ihren Kunden professionell 24 Stunden zur Verfügung zu stehen.

Das E-Mail Center ermöglicht professionellen Service im Bereich des Schriftverkehrs mit Ihren Kunden.

Das Facility Center bietet Verwaltungs- und Betreuungsunternehmen die Möglichkeit ihren Kunden 24 Stunden professionell zur Verfügung zu stehen.

Das Outbound Center bietet maßgeschneiderte Lösungen für Ihre Kundenkommunikation. Wir sprechen mit Ihren Kunden - professionell und kompetent.

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